Informations de livraison

Les commandes passées sur NISANURBUTIK LTD peuvent être livrées tous les jours de la semaine. Les frais de livraison varient en fonction du service sélectionné, de la provenance de votre article et de sa destination. La livraison express est disponible pour la majorité des destinations. La livraison standard est disponible dans certains pays. Lorsque vous passez votre commande, les options de livraison disponibles pour votre destination seront affichées à la caisse.

Les options de livraison pour votre destination sont affichées à la caisse. Nous exigeons une signature pour toutes les commandes, de sorte que la livraison aux adresses des boîtes postales, des bureaux de poste de l'armée (APO) et des bureaux de poste de la flotte (FPO) n'est actuellement pas disponible.

Si vous passez votre commande à partir des emplacements ci-dessous et qu'elle dépasse le seuil suivant, nous proposons également des frais de livraison inférieurs. Lors du paiement, vous verrez le prix de livraison le plus bas disponible pour les articles de votre commande.

Si vous passez votre commande à partir des emplacements ci-dessous et qu'elle dépasse les seuils suivants, nous offrons la livraison gratuite.

Délais de livraison

Livraison express pour la plupart de l'Europe et des États-Unis : livré sous 2 à 4 jours. Reste du monde : livré sous 7 à 15 jours.

Livraison standard pour certains pays : livré sous 7 à 30 jours.

Les délais de livraison sont basés sur l'heure d'envoi de votre colis et ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif. NISANURBUTIK LTD ne peut être tenu responsable des retards de dédouanement ou des échecs de paiement, mais nous essaierons de minimiser tout retard potentiel.

Selon votre emplacement, nos commandes peuvent être livrées par différents transporteurs comme DHL, UPS, FedEx, TNT ou DPD.

Annulations

As changé d'avis? Pas de problème, certaines de nos marques et boutiques partenaires autorisent les annulations de commande avant que la commande ne soit préparée.

Comment annuler votre commande :

  1. Accédez à Commandes et retours si vous avez un compte, ou si vous avez passé une commande en tant qu'invité, entrez les détails de votre commande d'invité ici

  2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez annuler et la raison de votre annulation

  3. Nous vous enverrons par e-mail la confirmation de votre commande annulée

Nous ne pouvons pas annuler votre commande si votre commande a déjà été préparée, mais nous offrons un service de retour gratuit. Pour plus d'informations sur l'annulation et le retour des commandes, consultez notre politique de retour et de remboursement.

Si vous avez annulé votre commande, vous recevrez un remboursement complet dans les 14 jours, selon votre fournisseur de paiement.

Articles sur commande et personnalisés

Les articles fabriqués sur commande et personnalisés ne peuvent être annulés que dans les 48 heures suivant la passation de votre commande. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les étapes ci-dessus dans votre compte.

Suivi de votre commande

Après avoir passé une commande, nous vous enverrons un e-mail avec tous les détails. Nos marques et boutiques partenaires disposent de 2 jours ouvrés pour traiter votre commande. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous rendant sur Commandes et retours dans votre compte. Si vous avez passé une commande en tant qu'invité et souhaitez suivre votre commande, entrez les détails de votre commande d'invité ici

En fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné, l'arrivée de votre colis peut prendre de 7 à 30 jours ouvrables. Nous nous efforçons toujours de livrer votre colis dans les délais spécifiés, mais il peut parfois y avoir des retards dus au dédouanement ou à des échecs de paiement.

Si vous avez acheté des articles à plusieurs endroits, vous pouvez recevoir plus d'un colis.

Articles sur commande et personnalisés

En raison de la nature des articles fabriqués sur commande et personnalisés, les délais de fabrication peuvent varier car votre article est créé spécifiquement pour vous. Pour plus d'informations sur les délais de fabrication, visitez la page d'informations sur le produit.

RETOUR AU SOMMET